Bank, fiets of kast gekocht of verkocht op Marktplaats?
Laat jouw grote spullen ophalen en bezorgen door een professionele koerier.
Verzenden met Brenger via Marktplaats
Groot item op Marktplaats? Met Brenger regel je het transport in een paar klikken – of je nu koopt of verkoopt. Een professionele koerier via Brenger haalt het item op en bezorgt het op een afgesproken moment. Vanaf €39,- bezorgd binnen 3-7 dagen, verzekerd tot €1000.
Hoe het werkt
1. Zet Brenger aan in de advertentie
De verkoper geeft aan dat bezorging met Brenger mogelijk is, zodat de koper het direct ziet in de advertentie.
- De verkoper maakt een advertentie aan
- De verkoper selecteert ‘Ophalen of Verzenden’ voor levering
- De verkoper kiest Brenger als vervoerder
2. Maak een deal en betaal
Koper en verkoper spreken een prijs voor het product af. De verzendkosten worden later automatisch berekend op basis van het ophaal- en afleveradres en de afmetingen.
- De verkoper accepteert het bod of stuurt een betaalverzoek, zonder verzendkosten
- De koper kiest Brenger als bezorgmethode en controleert de itemgegevens en het afleveradres
- De koper betaalt in één keer voor de aankoop én de bezorging op Marktplaats
2. Prik een bezorgdatum via de datumplanner
Na de betaling ontvangen koper en verkoper allebei een bevestigingsmail van Brenger. Dan wordt de bezorgdag gekozen.
- De koper geeft als eerste minimaal 3 mogelijke bezorgdagen door via de datumplanner
- De verkoper kiest één van de voorgestelde dagen
- De koper boekt eventueel een extra service, zoals hulp met tillen
3. Brenger regelt de koerier
Zodra de bezorgdag is bevestigd, koppelt Brenger een koerier aan het transport.
- Koper en verkoper ontvangen een e-mail zodra de koerier is gekoppeld
- De avond vóór het transport ontvangen beiden de verwachte aankomsttijd
- De koper kan nog wijzigingen of extra services regelen voordat er een koerier is gekoppeld
4. Volg je transport en maak je klaar voor bezorging
Brenger houdt koper én verkoper op de hoogte via de trackingpagina, e-mail en sms.
- Koper en verkoper ontvangen de avond van tevoren een tijdvak van 4 uur
- De verkoper zorgt dat het item klaarstaat om op te halen
- De koper zorgt voor vrije doorgang op het afleveradres
Je items zijn verzekerd
Standaard dekking tijdens de hele rit
Je transport is verzekerd tot €1000, van ophalen tot afleveren. Een professionele koerier via Brenger regelt het vervoer. Met een bestelbus, verhuisdekens en spanbanden zorgt de koerier ervoor dat je spullen veilig worden vervoerd.
Bekijk de voorwaardenHulp met tillen nodig?
De koerier haalt en bezorgt jouw Marktplaats-aankoop tot op de stoep. Wil je hulp om het naar binnen te tillen? Boek dan een extra service.
Standaard stoeplevering
Je zorgt zelf voor het in- én uitladen en tilt de item(s) van/naar de stoep.
Hulp met tillen
Je helpt met in- én uitladen en tilt de item(s)
samen met de koerier van/naar de geboekte verdieping.
Full service
De koerier(s) regelen het in- én uitladen en tillen
de item(s) van/naar de geboekte verdieping
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik bezorging door Brenger via Marktplaats boeken?
Koper en verkoper spreken een prijs voor het product af via Marktplaats. De koper betaalt in één keer voor het product én de bezorging op Marktplaats. Daarna plannen beiden de bezorgdag via Brenger. Bezorging binnen 3-7 dagen, inclusief standaard stoeplevering, verzekerd tot €1.000.
Brenger aanzetten in de advertentie
- De verkoper maakt een advertentie aan op Marktplaats
- De verkoper selecteert ‘Ophalen of Verzenden’ of ‘Verzenden’ voor levering en kiest Brenger als vervoerder
- De verkoper vult de afmetingen van het item in
- Kopers zien nu direct in de advertentie dat bezorging met Brenger mogelijk is
Een deal maken en betalen
- De verkoper stuurt een Betaalverzoek accepteert het bod, zonder verzendkosten
- De koper kiest Brenger als bezorgmethode, controleert de itemgegevens en selecteert het afleveradres
- De exacte verzendprijs wordt berekend op basis van het ophaal- en afleveradres en de afmetingen
- De koper betaalt in één keer voor de aankoop én de bezorging via Marktplaats
- Na de betaling ontvangen koper en verkoper allebei een bevestigingsmail van Brenger
De bezorgdag plannen
- Nadat de koper heeft betaald voor het product en bezorging, kunnen beide partijen een bezorgafspraak plannen
- De koper geeft als eerste minimaal 3 mogelijke bezorgdagen door via de datumplanner van Brenger
- De verkoper kiest één van de voorgestelde dagen
- Bij het plannen kunnen locatieaanwijzingen en instructies voor de koerier worden toegevoegd
- De koper kan eventueel een extra service bijboeken, zoals Hulp met tillen
- Beiden ontvangen een afspraakbevestiging van Brenger per e-mai
Bezorging door Brenger
- Brenger koppelt een koerier aan het transport en stelt koper en verkoper hiervan op de hoogte per e-mail
- Brenger zorgt ervoor dat de item(s) worden opgehaald en gebracht op de overeengekomen dag
- Het transport is te volgen via de trackingpagina – bereikbaar via ‘Naar Brenger’ in Berichten op Marktplaats
- Koper en verkoper ontvangen updates via e-mail en sms
Wat kost bezorging via Brenger?
De bezorgprijs wordt berekend op basis van het ophaaladres, het afleveradres en de afmetingen van het item. Eventuele extra services, zoals hulp met tillen, komen daar bovenop.
- Wanneer de verkoper Brenger aanbiedt in de advertentie, ziet de koper een geschatte bezorgprijs – gebaseerd op de postcode van de advertentie en standaard stoeplevering
- De exacte eindprijs wordt berekend zodra de koper het definitieve afleveradres invult tijdens het afrekenen op Marktplaats
- De koper betaalt in één keer voor de aankoop én de bezorging via Marktplaats
Kan mijn aankoop op een specifiek tijdstip en/of datum worden bezorgd?
Bij het boeken van de bezorging door Brenger via Marktplaats geeft de Koper zijn gewenste bezorgdagen door. De Verkoper selecteert vervolgens een dag waarop het item wordt opgehaald. Bij het doorgeven van een datum vragen we beide partijen om tussen 08:00 en 18:00 beschikbaar te zijn. De avond voor het transport ontvangt zowel de Koper als Verkoper een 4-uurs tijdvak waarin de koerier komt.
Wat houdt Stoeplevering in?
Wanneer je kiest voor Brenger om je Marktplaats-aankoop te bezorgen, boek je een standaard Stoeplevering. Bezorging wordt binnen 3-7 dagen geregeld. Standaard Stoeplevering houdt in:
- De Verkoper zet de spullen klaar op de stoep en helpt de koerier met inladen.
- De Koper helpt de koerier met uitladen en brengt de spullen zelf naar binnen.
De Koper kan na het boeken van een Stoeplevering optioneel extra hulp bijboeken.
Kan de koerier met sjouwhulp of laadklep komen?
Een koerier via Brenger komt standaard in een bestelbus met verhuisdekens en spanbanden. Afhankelijk van het te vervoeren item, wordt er in sommige gevallen automatisch een laadklep geboekt. Na het boeken van een standaard Stoeplevering, kan de Koper eventuele extra services bijboeken. De prijs van de service is afhankelijk van de verdieping. Extra service wordt enkel op de afleverlocatie aangeboden. Op de ophaallocatie dient de klant de spullen op de stoep klaar te zetten voor de koerier. De beschikbaarheid van een extra service is afhankelijk van het te vervoeren product.
Optie 1: Hulp met tillen
De Verkoper zet de spullen klaar op de stoep en helpt de koerier(s) met inladen. De Koper helpt de koerier(s) met uitladen. De spullen worden met de hulp van de koerier(s) naar de gewenste plek getild.
Optie 2: Volledige service
De Verkoper zet de spullen klaar op de stoep. Op de afleverlocatie tillen de koerier(s) de spullen naar de gewenste plek.
Hoe weet ik hoelaat de koerier komt?
De avond vóór het transport ontvangt zowel de Koper als de Verkoper een e-mail met een 4-uurs tijdvak waarin de koerier komt. De status van het transport is te volgen via de trackingpagina van Brenger. Deze vind je in de bevestigingsmail of door ‘Naar Brenger’ te klikken in je berichten op Marktplaats. Ook krijgen zowel de Koper als de Verkoper statusupdates over de bezorging via de e-mail en sms. Op de dag van transport is het mogelijk om direct contact met de koerier op te nemen. De contactgegevens van de koerier zijn twee uur voor het tijdvak beschikbaar op de trackingpagina.
Zijn mijn spullen verzekerd tijdens het transport?
Alle spullen die via Verzenden met Brenger via het Marktplaats Betaalverzoek worden verstuurd, zijn tijdens het transport, van voordeur tot voordeur, standaard verzekerd tot €1000,-.
Waartegen ben je verzekerd?
Je items zijn verzekerd tegen:
• zichtbare, fysieke schade die ontstaat tijdens het transport
• verlies, diefstal of verduistering tijdens het vervoer
Tot welk bedrag?
Voor Marktplaats-transporten geldt een verzekering tot €1000 per transport.
Goed om te weten: dit bedrag geldt voor alle items samen, niet per item.
Niet alles valt onder de dekking. De volgende situaties zijn niet verzekerd:
• Schade die ontstaat wanneer je zelf meehelpt met tillen bij ophalen of afleveren
• Schade die ontstaat binnen het huis of gebouw tijdens tillen
(bijvoorbeeld aan trappen, muren of andere objecten)
• Schade die al aanwezig was vóór het transport
• Interne of functionele schade die niet zichtbaar is bij aflevering
• Schade aan verpakte items zonder zichtbare schade aan de verpakking
• Schade aan items die niet vervoerd mogen worden via Brenger
(zoals uitgesloten goederen)
• Schade die later dan 48 uur na aflevering wordt gemeld
Zie je schade of klopt er iets niet?
Meld dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na aflevering.
Dat doe je eenvoudig via de trackingpagina:
• Klik op ‘Meld schade’
• Voeg foto’s toe van de schade
• Beschrijf wat er is gebeurd
Heb je nog niet alle informatie compleet binnen 48 uur?
Geen probleem. Dien de melding alvast in, we nemen contact met je op om het dossier samen aan te vullen.