Trustpilot
4.7
3.900+ Reviews

Marktplaats en Brenger: hoe werkt het?

Regel het transport van jouw Marktplaatsaankoop in 4 stappen.

Stap 2. Plaats en betaal je transport

  • Ga naar de homepage en vul de plaatsnamen in
    Vul de verdere informatie in, zoals de afmetingen en of je een extra man nodig hebt om te tillen. Hier kun je ook aangeven dat je wilt dat de koerier een live kwaliteitscontrole doet, lees hierover onderaan deze pagina meer. De prijs is afhankelijk van wat je invult en je ziet van elke keuze wat de meerprijs ervan is.

  • Betaal het transport via iDeal, creditcard en andere (Belgische) betaalmethodes.
    Je kunt kiezen voor een veilige aankoop betaling via Brenger. Via deze methode betaal je direct voor het transport én het gekochte product. Wij betalen de verkoper uit zodra het product door de koerier is opgehaald.

    Hoe werkt veilige aankoop betaling?

    Koper situatie

    1. Vul de overeengekomen prijs in. Check goed of of het aankoopbedrag klopt, anders kan de verkoper het annuleren en betaal jij annuleringskosten.
    2. Vul de gegevens van de verkoper in voor de uitbetaling: de naam, telefoonnummer en het e-mail adres.
    3. Betaal het transport en de prijs van de aankoop wat jij en de (ver)koper zijn overeengekomen.
      De verkoper ontvangt een bevestigingsmail met de gegevens en de overeengekomen prijs ter controle. De verkoper moet dan nog zijn of haar gegevens valideren bij Online Payment Platform. 
    4. Wanneer de koerier de levering als bevestigd heeft gemarkeerd en de verkoper zijn identiteit bij Online Payment Platform heeft geverifieerd wordt de betaling vrijgegeven. Dit wordt binnen 2 werkdagen op de door de verkoper doorgegeven rekeningnummer overgemaakt.

    Verkoper situatie

    1. Spreek de prijs voor het product af met de koper.
    2. Geef je gegevens door aan de koper voor de uitbetaling (naam, telefoonnummer, e-mail) en jouw adresgegevens voor het ophalen van de aankoop.
    3. Zodra de koper de aankoop heeft betaald via het Brenger platform, ontvang jij een bevestigingsmail met daarin een uitnodiging van Online Payment Platform om je identiteit te verifiëren.
      Let op: Het verzoek om je betaling te legitimeren komt altijd vanuit Brenger via de e-mail (Noreply@brengermail.nl); verzoeken via andere kanalen zoals WhatsApp kunnen wijzen op phishing. Wees hiervan op de hoede!
    4. Wanneer de koerier het ophalen heeft bevestigd en jij je identiteit hebt gelegitimeerd op Online Payment Platform wordt de betaling vrijgegeven.  Deze ontvang je dan binnen 2 werkdagen op jouw rekening.

Stap 3. Je ontvangt het exacte tijdvak

  • Nadat je hebt betaald, koppelen we jouw transport aan een professionele koerier op de weg
  • Jij ontvangt het exacte tijdvak en de gegevens van de koerier zodat jullie elkaar op de hoogte kunnen houden.

Stap 4. De koerier komt in actie

  • De koerier gaat jouw spullen ophalen en afleveren op de afgesproken momenten
  • Volg de koerier via de live tracking
  • Bevestig ontvangst zodra het is bezorgd en de koerier wordt uitbetaald
  • Beoordeel de koerier en zijn service.

Bereken jouw prijs

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn rekeningnummer verifiëren?

Je hoeft nooit je rekeningnummer aan Brenger of de koper te geven. Wanneer de koper de betaling via Brenger regelt ontvang je een mailtje van Noreply@brengermail.nl met de uitnodiging om jouw identiteit te verifiëren bij Online Payment Platform. Uitnodigingen om de betaling te bevestigen via andere kanalen, zoals WhatsApp of andere email adressen, kunnen wijzen op phishing. Meldt dit soort pogingen altijd bij de politie of het online fraude helpdesk.

Kan ik de betaling voor de marktplaats-aankoop ook via Brenger regelen?

Ja! Sinds kort kun je via Brenger de verkoper ook betalen voor het product. Wel zo veilig!

Begin je transport door de plaatsnamen in te vullen op de homepage. Vervolgens kies je voor ‘vanaf een woning’ als type transport en daarna voor de Markplaats-optie. Je krijgt na het beschrijven van je product dan de vraag of je de betaling ook via Brenger wilt laten lopen. Vervolgens vul je het bedrag in dat je met de verkoper bent overeengekomen en zijn of haar contactgegevens aan het einde van het proces. Zorg ervoor dat alle gegevens juist zijn, anders zijn de annuleringskosten voor jou.

De verkoper ontvangt dan een email om zijn of haar bankrekening in te vullen en te verifiëren (let op: wij doen dit alleen via email, nooit via whatsapp of andere kanalen, dit kan phising zijn).

Binnen 48 uur nadat de koerier heeft aangegeven dat het product is opgehaald (en de bankrekening is geverifieerd) zal de verkoper dan worden uitbetaald.

Wat als mijn transport niet binnen de garantie valt?

Wanneer je transport niet binnen de garantie valt door bijvoorbeeld afmetingen, gewicht, of omdat deze buiten Nederland vervoerd moet worden, kun je de opdracht plaatsen en later betalen. In 90% van de gevallen biedt zich dan alsnog een koerier aan. Lees hier meer.

Hoe werkt Brenger als ik een Marktplaats-aankoop wil laten vervoeren?

Onze service wordt vaak gebruikt om Marktplaats-aankopen op te halen en te bezorgen. Hieronder staat uitgelegd hoe je dit het makkelijkst regelt:

  • Vraag aan de verkoper, voordat je het transportverzoek plaatst, op welke dag diegene aanwezig kan zijn. Het wordt het goedkoopst als het op de 3e werkdag of later kan worden opgehaald en bezorgd. Vraag daarnaast of het bij de voordeur kan worden opgehaald, wat de afmetingen zijn en of het zwaarder is dan 100kg.\
  • Plaats je transportverzoek op Brenger, geef aan in welk tijdvak het kan worden opgehaald en in welk tijdvak het kan worden bezorgd.\
  • Je hoort van ons welke koerier in welk tijdvak van 4 uur in het door jouw gekozen tijdvak, jouw aankoop komt ophalen en bezorgen.\
  • Jij en de koerier ontvangen ook elkaars telefoonnummer en e-mailadres zodat jullie elkaar op de hoogte kunnen houden.Maar hoe regel je dan de betaling van het product? Marktplaats biedt sinds kort twee services, Gelijk Oversteken en Betaalverzoeken, waarmee je de verkoper op een veilige manier kan betalen.
Bekijk alle FAQ's

Stap 1. Stem af met de verkoper

Check de volgende informatie bij de verkoper:

  • Het adres en de ophaalsituatie: bij de voordeur op de begane grond of op een verdieping?
  • Beschikbare ophaalmomenten: dag en tijd
  • Afmetingen en gewicht van het object
  • Contactgegevens van de verkoper: het adres, telefoonnummer en email.

Stap 2. Plaats en betaal je transport

  • Ga naar de homepage en vul de plaatsnamen in
    Vul de verdere informatie in, zoals de afmetingen en of je een extra man nodig hebt om te tillen. Hier kun je ook aangeven dat je wilt dat de koerier een live kwaliteitscontrole doet, lees hierover onderaan deze pagina meer. De prijs is afhankelijk van wat je invult en je ziet van elke keuze wat de meerprijs ervan is.
  • Betaal het transport via iDeal, creditcard en andere (Belgische) betaalmethodes.
    Je kunt kiezen voor een veilige aankoop betaling via Brenger. Via deze methode betaal je direct voor het transport én het gekochte product. Wij betalen de verkoper uit zodra het product door de koerier is opgehaald.
  • Hoe werkt veilige aankoop betaling?

Koper situatie

  1. Vul de overeengekomen prijs in. Check goed of of het aankoopbedrag klopt, anders kan de verkoper het annuleren en betaal jij annuleringskosten.
  2. Vul de gegevens van de verkoper in voor de uitbetaling: de naam, telefoonnummer en het e-mail adres.
  3. Betaal het transport en de prijs van de aankoop wat jij en de (ver)koper zijn overeengekomen.
    De verkoper ontvangt een bevestigingsmail met de gegevens en de overeengekomen prijs ter controle. De verkoper moet dan nog zijn of haar gegevens valideren bij Online Payment Platform. 
  4. Wanneer de koerier de levering als bevestigd heeft gemarkeerd en de verkoper zijn identiteit bij Online Payment Platform heeft geverifieerd wordt de betaling vrijgegeven. Dit wordt binnen 2 werkdagen op de door de verkoper doorgegeven rekeningnummer overgemaakt.

Verkoper situatie

  1. Spreek de prijs voor het product af met de koper.
  2. Geef je gegevens door aan de koper voor de uitbetaling (naam, telefoonnummer, e-mail) en jouw adresgegevens voor het ophalen van de aankoop.
  3. Zodra de koper de aankoop heeft betaald via het Brenger platform, ontvang jij een bevestigingsmail met daarin een uitnodiging van Online Payment Platform om je identiteit te verifiëren.
    Let op: Het verzoek om je betaling te legitimeren komt altijd vanuit Brenger via de e-mail (Noreply@brengermail.nl); verzoeken via andere kanalen zoals WhatsApp kunnen wijzen op phishing. Wees hiervan op de hoede!
  4. Wanneer de koerier het ophalen heeft bevestigd en jij je identiteit hebt gelegitimeerd op Online Payment Platform wordt de betaling vrijgegeven.  Deze ontvang je dan binnen 2 werkdagen op jouw rekening.

Stap 3. Je ontvangt het exacte tijdvak

  • Nadat je hebt betaald, koppelen we jouw transport aan een professionele koerier op de weg
  • Jij ontvangt het exacte tijdvak en de gegevens van de koerier zodat jullie elkaar op de hoogte kunnen houden.

Stap 4. De koerier komt in actie

  • De koerier gaat jouw spullen ophalen en afleveren op de afgesproken momenten
  • Volg de koerier via de live tracking
  • Bevestig ontvangst zodra het is bezorgd en de koerier wordt uitbetaald
  • Beoordeel de koerier en zijn service.

Bereken jouw prijs

Boek jouw transport

Onze koeriers zijn al meer dan 100.000 keer beoordeeld!

Over koerier Kevork

(5.0)
Product is opgehaald en geleverd. Maar qua communicatie met Brenger zelf is veel aan te merken. Brenger zelf is slecht bereikbaar. Wel via een chat maar daar kom je niet verder mee. De chat geeft aan dat je gebeld gaat worden maar helaas word je niet teruggebeld. Ook niet als je de eigenaar rechtstreeks op zijn mobiel belt.

Over koerier Zehdy

(5.0)
Heel vriendelijk en netjes

Over koerier Cheyenne

(5.0)
Cheyenne is een topper. De geleverde tafel was super zwaar, maar dat was voor haar geen probleem.

Over koerier Youssef

(5.0)
Perfecte service en nette vriendelijke chauffeur. Ik heb zeker al zes keer gebruik gemaakt van Brenger Amsterdam en nooit klachten gehad.

Over koerier Ayman

(4.0)
Was erg druk op de weg, maar hij kwam nog vrolijk en vriendelijk over …. Top gozer 👍🏼
Toon meer reviews

Verminder jouw CO2-uitstoot door Brenger te gebruiken

Wij koppelen jouw transport aan de koerier die de route toch al rijdt. Door niet zelf op en neer te rijden en een Brenger koerier het te laten meenemen, bespaar je gemiddeld 48.4 kg CO2💨  op een transport van 220 km. Dat staat gelijk aan de uitstoot van 26,8 hamburgers 🍔 of 89,8 douchebeurten 🚿.

In totaal hebben wij al meer dan 2.075 ton aan CO2 bespaard.

Ontdek meer

Wij maken gebruik van cookies voor het verbeteren van de website. Lees meer