Laat jouw Troostwijk kavel ophalen en bezorgen
Regel het transport in 3 simpele stappen!
Stap 1: Bekijk de prijs en boek je transport
- Vul het ophaal- en afleveradres in
- Voeg het kavelnummer toe en upload factuurbewijs als pdf
- Selecteer eventuele extra services zoals een extra sjouwhulp
- Vul je contactgegevens in en betaal
Stap 2: Je ontvangt het exacte tijdvak
- Je ontvangt je bevestiging via de email
- De avond voor de dag van het transport ontvang je het exacte tijdvak en de contactgegevens van de koerier. Zo kunnen jullie elkaar op de hoogte houden en verloopt het transport soepel en efficiënt
- Heb je vragen over je boeking? Kijk dan hier
Stap 3: De koerier komt in actie!
- De koerier haalt de spullen op en levert ze binnen het afgesproken tijdvak af. Heb je vragen over de bezorging? Bekijk de antwoorden hier
- Met behulp van de live tracking-functie kun je de koerier volgen en op de hoogte blijven van de voortgang van het transport
- Als de koerier te laat is door bijvoorbeeld drukte op de weg, zal hij zijn best doen je hiervan op de hoogte te houden
- Zodra de spullen zijn afgeleverd, dien je ontvangst te bevestigen en zal de koerier worden uitbetaald. Tot slot kun je de koerier en de service beoordelen
Veelgestelde vragen
Wat kost een transport en hoe vraag ik een offerte aan?
De kosten voor transport via Brenger worden bepaald op basis van verschillende factoren, waaronder de afstand, de afmetingen van het product dat je wilt verzenden, en eventuele extra services die je wenst.
Op onze homepage kun je de prijs voor jouw transport berekenen. Vul alle informatie in. Daarna verschijnt de totale prijs. Je ziet tijdens het proces hoe de prijs is opgebouwd.
Worden de spullen gegarandeerd bezorgd als ik een transport boek?
Alle transporten binnen Nederland, (m.u.v. Waddeneilanden), België en Duitsland die binnen onze aflevergarantie vallen worden gegarandeerd bezorgd. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat we geen koerier hebben kunnen vinden voor jouw transport op de datum van jouw voorkeur. In dat geval zal onze klantenservice contact met je opnemen om je transport te verplaatsen.
Sommige transporten vallen buiten onze aflevergarantie. In die gevallen kunnen we niet garanderen dat een koerier het transport kan uitvoeren. Voor deze transporten kun je vrijblijvend een transportverzoek plaatsen, en wordt deze pas betaald als een koerier het transport kan uitvoeren.
In de volgende gevallen biedt Brenger geen aflevergarantie:
- Het transport bevat één of meerdere artikelen die groter zijn dan 400x180x160 cm;
- Het totale volume van het transport is groter dan 5 m³;
- Het totale gewicht van de items is zwaarder dan 200 kg;
- Het transport moet naar een afvalstation;
- Het gaat om etenswaren;
- Het betreft een aanhangwagen/aanhanger of piano;
- Het betreft een organisme (planten/dieren);
- Het transport betreft een gebied buiten het standaard transportgebied: Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden), België en Duitsland.
Goed om te weten:
Voor transporten zwaarder dan 200kg kun je geen transportverzoek plaatsen omdat onze koeriers dit niet kunnen vervoeren.
Sommige spullen mogen niet via Brenger vervoerd worden. Bekijk hier de lijst met uitgesloten goederen.
Zijn mijn spullen verzekerd tijdens het transport?
Alles wat je via Brenger laat vervoeren, is standaard verzekerd schade, diefstal of verlies of verduistering tijdens het transport, van ophalen tot het afleveren.
Hoeveel is verzekerd?
De verzekering is inbegrepen in de transportprijs. Het maximaal verzekerde bedrag hangt af van waar je het transport hebt geboekt:
- Standaard via Brenger: tot €500,-
- Via Marktplaats of Reliving: tot €1000,-
- Via Whoppah: tot €1500,-
Goed om te weten: dit bedrag geldt voor alle items in je transport, niet per item dat je laat vervoeren.
Wat valt onder de dekking?
- Zichtbare, fysieke schade aan goederen die tijdens het transport is ontstaan
- Verlies, diefstal of verduistering van goederen tijdens transport
Wat valt niet onder de dekking?
Niet alles valt onder de verzekering. De volgende situaties zijn niet gedekt:
- Schade aan andere zaken dan de goederen die zijn opgegeven voor vervoer (zoals woning, trap, tuin, lift)
- Schade aan goederen die niet is ontstaan tijdens het transport (zoals goederen die al kapot of incompleet waren vóór transport)
- Interne of functionele schade die niet direct zichtbaar is bij aflevering
- Functionele schade aan elektronische apparatuur
- Schade aan verpakte goederen zonder zichtbare schade aan de verpakking
- Schade aan goederen die ontstaat als je zelf meehelpt met tillen tijdens ophalen of afleveren
- Schade aan goederen die je niet mag vervoeren via Brenger; deze staan op de lijst van uitgesloten goederen (zoals contant geld, voedsel, gevaarlijke stoffen, etc.)
- Schade die wordt gemeld later dan 48 uur na aflevering nemen wij niet in behandeling
Wat te doen bij schade?
Zie je schade of klopt er iets niet? Meld dit zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 48 uur na aflevering. Via de trackingpagina kun je de schade melden door op de ‘Meld schade’ knop te klikken.
Heb je nog niet alle info beschikbaar binnen 48 uur? Dien het formulier toch in, we nemen contact op om het dossier aan te vullen.
Ons team verzamelt alle benodigde informatie en neemt binnen enkele werkdagen contact met je op. Als alle informatie verzameld is, zetten we de claim door naar de verzekeraar. De verzekeraar beoordeelt de claim en verzorgt de uitbetaling.
Kan het op een specifiek tijdstip en/of datum worden opgehaald of afgeleverd?
Jazeker, bij het plaatsen van het transport kan je altijd de datum selecteren. Vervolgens kan je kiezen voor een flexibel tijdvak van 9:00 tot 18:00 of een specifiek tijdvak tegen extra betaling.
Kan de koerier met sjouwhulp, laadklep, palletwagen, verhuislift, etc. komen?
Een koerier via Brenger komt standaard in een bestelbus met verhuisdekens en spanbanden. Zijn er extra hulpmiddelen nodig om jouw spullen in en uit te laden, dan kan je extra services toevoegen aan jouw boeking. Het is jouw verantwoordelijkheid dat spullen met de gekozen service te laden zijn. Via ons “Extra services” pakket kun je de volgende opties bijboeken:
- Extra persoon: de koerier komt met een extra man, handig als er geen hulp aanwezig is op een van de adressen.
- Laadklep: de koerier komt met een bus met laadklep, handig om bijv. spullen op wielen te laden.
- Laadklep en palletwagen: de koerier komt met een bus met laadklep en palletwagen, handig om bijv. zware pallets te laden.
- Laadklep en een extra sjouwhulp: de koerier komt met een bus met laadklep en een extra sjouwhulp.
Let op! De volgende services biedt Brenger niet, schakel hiervoor zelf een externe service in:
- Een verhuislift
- Demontage
- Verpakkingsmateriaal
Belangrijkste voorwaarden voor Troostwijk en Brenger
Hieronder de belangrijkste voorwaarden die gelden voor jou als opdrachtgever via Troostwijk veilingen. Voor een volledig overzicht van de voorwaarden verwijzen we je naar de Algemene Voorwaarden.
- De opdrachtgever draagt verantwoordelijkheid voor het uploaden van de juiste aankoopfactuur tijdens het boeken van het transport.
- Wanneer de koerier niet in bezit is van de juiste aankoopfactuur door toedoen van de opdrachtgever, kan het transport niet worden uitgevoerd. De volledige transportkosten worden dan in rekening gebracht.
- De opdrachtgever draagt verantwoordelijkheid voor het regelen van hulp bij het uitladen van de spullen van de aankoop bij Troostwijk ophaallocatie.
Onze koeriers zijn al meer dan 100.000 keer beoordeeld!
Over koerier Kris
Over koerier Maarten junior
Over koerier Benjamin
Over koerier Hilmi
Over koerier Giovanni
Brenger werkt samen met
Laat je kavel bezorgen
Ben je op zoek naar een betrouwbare oplossing voor het vervoeren van je aankopen van Troostwijk veilingen? Brenger biedt de perfecte oplossing! Met ons gebruiksvriendelijke platform vind je moeiteloos een geschikte koerier die jouw kavel ophaalt bij de veiling en veilig bij jou thuis aflevert. Het beste van alles is dat jij zelf niets hoeft te doen.
Dankzij ons geoptimaliseerde systeem plaats je eenvoudig een transportopdracht op ons platform. Je selecteert de gewenste ophaaldag bij de veiling en kiest uit beschikbare tijdvakken voor de levering aan huis. Betaling kan ook gemakkelijk worden geregeld via ons platform. Zodra alles is ingesteld, ontvang je een e-mail met de details van de koerier die jouw aankoop zal ophalen en het door jou gekozen tijdvak voor de levering.
Door gebruik te maken van Brenger profiteer je niet alleen van voordelig transport voor je aankoop, maar draag je ook bij aan een duurzamere wereld. Bovendien verdienen de koeriers meer dankzij efficiëntere ritten. Maak vandaag nog gebruik van Brenger en ervaar het gemak en de duurzaamheid van ons transportplatform voor Troostwijk veilingkavels.
Verminder jouw CO₂-uitstoot door Brenger te gebruiken
Wij koppelen jouw transport aan de koerier die de route toch al rijdt. Door niet zelf op en neer te rijden en een Brenger koerier het te laten meenemen, bespaar je gemiddeld 48.4 kg CO₂💨 op een transport van 220 km. Dat staat gelijk aan de uitstoot van 26,8 hamburgers 🍔 of 89,8 douchebeurten 🚿.