Voorbereidingsinstructies

In deze voorbereidingsinstructies lees je hoe je Goederen goed voorbereidt voor vervoer via Brenger. Zo verloopt het transport veilig en soepel en voorkom je schade, vertraging of extra kosten.

Deze instructies maken onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden Opdrachtgever en de vervoersovereenkomst en gelden in de versie zoals gepubliceerd op het Platform op het moment van het plaatsen van de Opdracht.

Belangrijk om te weten

De Vervoerder is alleen verantwoordelijk voor het Transport van de Goederen en beschikt daarbij alleen over gebruikelijke hulpmiddelen zoals steekwagens en meubelhondjes. Als er speciale hulpmiddelen of voorzieningen nodig zijn om Goederen van of naar de juiste verdieping te verplaatsen (zoals verhuisliften, goederenliften, kranen of andere locatiegebonden voorzieningen), dient de Opdrachtgever deze zelf te regelen.
In beginsel worden Goederen in één geheel vervoerd, rechtstreeks van het ophaaladres naar het afleveradres. Volledige demontage is meestal niet nodig, maar kan wel vereist zijn om veilig vervoer mogelijk te maken (zie 2).
De instructies Verzendklaar maken van de Goederen (2) en Voorbereiden van de ophaal- en afleverlocatie (4) gelden voor alle Opdrachtgevers als verplicht onder de vervoersovereenkomst;
De instructies Verpakken van Goederen (3) gelden voor particuliere Opdrachtgevers als advies om schade te voorkomen, maar voor Business-opdrachtgevers als voorwaarde voor dekking onder de transportverzekering

1. Vooraf controleren van de Opdracht

Voordat je een Opdracht plaatst of laat ophalen, controleer:

of de Goederen binnen de geldende service-limieten vallen;
of de Goederen niet zijn uitgesloten van vervoer;
of de locatie toegankelijk en het item verplaatsbaar is.

2. Verzendklaar maken van de Goederen

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verzendklaar aanbieden van de Goederen aan de Vervoerder.

Goederen zijn verzendklaar wanneer zij veilig en zonder onaanvaardbaar risico door 1 of meerdere personen kunnen worden verplaatst en zonder problemen passen door standaard deuropeningen, gangen, trappenhuizen en liften.

Is dit niet het geval, dan moet het item (gedeeltelijk) worden gedemonteerd, voor zover noodzakelijk voor veilig transport.

Daarnaast geldt het volgende:

Beweegbare of losse delen (zoals deuren, lades, planken of panelen) moeten stevig zijn vastgezet, zodat zij niet kunnen openen, verschuiven of losraken tijdens het tillen of vervoeren;
Kleine losse onderdelen (zoals schroeven, sleutels, afstandsbedieningen of accessoires) moeten in een gesloten zakje of doosje worden verpakt en aan het item worden bevestigd;
Goederen moeten schoon en leeg zijn. Losse inhoud, vloeistoffen of niet-bevestigde accessoires moeten vooraf zijn verwijderd.

Het wordt sterk aangeraden om vóór het ophalen foto’s te maken van de staat van de Goederen en van de wijze waarop deze zijn voorbereid. Dit kan helpen bij vragen of schadeafhandeling.

3. Verpakken van Goederen

Voor veel grote en stevige items is verpakking niet strikt noodzakelijk. De onderstaande verpakkinginstructies worden wel aanbevolen om schade te voorkomen.

Voor Business-opdrachtgevers is het volgen van onderstaande instructies vereist om aanspraak te kunnen maken op dekking onder de transportverzekering.

Kwetsbare of breekbare Goederen

Goederen van glas, spiegels, natuursteen, lampen of andere breekbare materialen moeten zijn verpakt met dempend materiaal (zoals noppenfolie of schuim), bij voorkeur aan meerdere zijden. Karton, platen, dik plastic of vergelijkbaar materiaal moeten worden gebruikt voor extra bescherming. Alleen krimpfolie is onvoldoende. Lege ruimtes moeten worden opgevuld om beweging tijdens transport te voorkomen.

Hoeken, randen en uitstekende delen

Hoeken, randen en uitstekende delen moeten extra worden beschermd met meerdere lagen dempend materiaal, zodat direct contact en puntbelasting tijdens het vervoer wordt voorkomen.

Gevoelige oppervlakken

Goederen met gevoelige oppervlakken, zoals roestvrij staal, moeten worden omwikkeld met een zachte doek, schuimhoes of beschermende folie, met noppenfolie als buitenlaag om krassen en deuken te voorkomen.

Elektrische fietsen

Elektrische fietsen moeten zijn uitgeschakeld. De accu moet in de fiets blijven zitten (los verzenden is niet toegestaan) en losse onderdelen moeten zijn vastgezet. Het wordt aangeraden de sleutels ook in de fiets te laten zitten.

4. Voorbereiden van de ophaal- en afleverlocatie

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige en vrije route, zodanig dat de Goederen veilig en zonder risico door 1 of meerdere personen kunnen worden verplaatst tussen het vervoermiddel van de Vervoerder en de ophaal- of afleverlocatie, zonder inzet van speciaal materieel.

Zorg er daarom voor dat:

kwetsbare decoratie tijdelijk wordt weggehaald.
obstakels zoals meubels, tapijten en decoratie zijn verwijderd;
deuren, gangen, trappen en liften goed toegankelijk zijn;
vloeren, muren, hoeken en deurposten zo nodig worden beschermd;