Brenger garandeert het vervoer van meubels en andere middelgrote spullen van en naar de Benelux en Duitsland, mits het binnen onze algemene voorwaarden valt. Koop je bijvoorbeeld een eettafel via Marktplaats van iemand aan de andere kant van het land, of wil je een meubelstuk naar een vriend of kennis versturen, maar je hebt geen tijd om het zelf te regelen? Dan is Brenger de perfecte oplossing.
Als je een bijzonder transport hebt, kan je deze vrijblijvend plaatsen; je betaalt dan pas als er een koerier reageert. Nooit geschoten is altijd mis, en we houden van een uitdaging!
Je kunt Brenger inzetten voor jouw kleine verhuizing, tot 5m3.
Wij bieden een geschikte oplossing voor spullen die makkelijk in en uit een bestelbusje te laden zijn. Zorg dat je alle maten van de te vervoeren spullen hebt en voer deze in op brenger.nl. Gaat het om zware spullen? Dan raden we je aan om voor een meerprijs van €40 voor een extra sjouwhulp te kiezen. Onze koeriers demonteren niet dus zorg dat je spullen al uit elkaar zijn gehaald en klaarstaan. Brenger is geen verhuisbedrijf.
Let op: wil je meer dan 5m3 laten verhuizen? Dan kunnen we niet garanderen dat we een koerier vinden. Je kunt het wel proberen, vaak lukt het gewoon!
Vul het afhaal- en afleveradres van je transport in het formulier in op brenger.nl, vul de afmetingen van je items in, kies een ophaal- en aflevermoment, bekijk de prijs en betaal je transport. Vervolgens wordt je door ons op de hoogte gehouden welke professionele koerier er komt.
Hoe het werkt staat hier heel makkelijk uitgelegd.
Ja dit kan. Een koerier via Brenger komt standaard in een bestelbus met verhuisdekens en spanbanden. Zijn er extra hulpmiddelen nodig om jouw spullen in- en uit te laden? Selecteer deze dan bij het plaatsen van het transport. Het is jouw verantwoordelijkheid dat spullen met de gekozen service in te laden zijn. In de stap ‘extra services’ kun je de volgende opties bijboeken:
Let op! De volgende services biedt Brenger niet, schakel hiervoor zelf een externe service in:\
Het is helaas niet mogelijk om een datum, adres of tijdstip van het transport te veranderen als het eenmaal is geboekt. Je zult een nieuw transport moeten plaatsen en je huidige transport moeten annuleren. Geen zorgen: wanneer je tot 48 uur voor het transport annuleert, krijg je het volledige bedrag binnen 5 dagen teruggestort.
Je kunt je transport annuleren door te klikken op ‘bekijk status’ in je bevestigingsmail. Onderaan de pagina vind je ‘transport annuleren’.
Een transport plaatsen is vrijblijvend. Voordat we een koerier hebben gevonden voor jouw transport kun je het te allen tijde annuleren en krijg je het gehele bedrag teruggestort. Hebben we al een koerier gekoppeld aan jouw transport? Dan kun je tot 48 uur voor het ophaalmoment kosteloos annuleren. Wanneer je later dan 48 uur van tevoren annuleert, krijg je de helft van het geld terug en gaat de andere helft naar de koerier. Bij annuleringen later dan 24 uur van tevoren krijgt je 25% terug. Dit, omdat de koerier zijn planning dan niet meer aan kan passen.
Annuleren van transport
Je kunt je transport annuleren door te klikken op ‘bekijk status’ in je bevestigingsmail. Onderaan de pagina vind je ‘transport annuleren’.
Als je een dag of langer van te voren een transport plaatst, ontvang je om 20:00 de avond vóór het transport per mail de naam van de koerier en het tijdvak waarin hij of zij komt.
Als je op de dag zelf een transport plaatst, ontvang je een mail zodra een koerier reageert.
Twee uur voor aanvang van het tijdvak kun je de koerier volgen op de statuspagina in je bevestigingsmail en krijg je zijn of haar contactgegevens.
Alle transportverzoeken binnen Nederland (m.u.v. Waddeneilanden) worden gegarandeerd binnen 7 werkdagen van de oorspronkelijk geboekte transportdag bezorgd. Echter kan het een enkele keer voorkomen dat we geen koerier hebben kunnen vinden voor jouw transport. In dat geval zal onze klantenservice contact met je opnemen om je transport te verplaatsen.
De garantie geldt niet als:
Omdat deze uitzonderingen niet binnen ons concept vallen kunnen wij niet garanderen dat een koerier zo’n transportverzoek oppakt. Echter, lukt het ons toch vaak om een koerier te vinden. Dit is alleen niet het geval voor transporten zwaarder dan 200kg. Hier kun je geen transport voor plaatsen omdat de koeriers dit niet kunnen vervoeren.
